Как профессиональный поставщик в области оборудования для контроля расхода, компания Xi'an Shenghongchuang Instrumentation Co., Ltd. предоставляет комплексную систему послепродажного обслуживания для ключевой продукции, такой как датчик перемещения WDJ22D. В этой статье подробно разъясняются гарантийная политика и цикл обслуживания серии датчиков перемещения WDJ (включая модели WDJ22D, WDJ22C, WDJ22B и др.), чтобы помочь руководителям проектов, дилерам и конечным пользователям всесторонне понять права и преимущества послепродажного обслуживания и обеспечить длительную стабильную работу промышленного измерительного оборудования.

Подробное описание гарантийной политики для датчиков перемещения серии WDJ

Компания Xi'an Shenghongchuang Instrumentation Co., Ltd. применяет дифференцированную гарантийную политику ко всем датчикам перемещения серии WDJ (включая модели WDJ22D, WDJ36 и др.). Стандартные модели обеспечиваются 18-месячной гарантией, срок которой исчисляется со дня прохождения приемки оборудования; для специальных высокотемпературных и высоконапорных моделей (например, WDJ22-HP-19T) гарантийный срок продлевается до 24 месяцев. Гарантия распространяется на дефекты материалов, производственные дефекты и неисправности, вызванные не вызванными человеком нарушениями эксплуатации. Пользователи могут подать заявку через 30 сервисных центров по всей стране или по горячей линии 400.

Стандарты выполнения гарантийного обслуживания

В соответствии с GB/T 15478-2015《Метод испытания характеристик датчиков давления》 и JJG 882-2019《Метрологические правила поверки датчиков перемещения》 гарантийное обслуживание включает следующие основные положения:

• Бесплатная замена чувствительных элементов с производственными дефектами (например, основных компонентов серии NSRB)
• Оплата всех логистических расходов, возникающих при возврате на завод для проверки
• Предоставление отчета о калибровке и документов метрологической сертификации
• Интеллектуальные модели, такие как SMW-WDA-B, пользуются услугой дистанционной диагностики

Сроки ремонта и оптимизация процесса обслуживания

Для сервисного обслуживания таких продуктов, как датчик перемещения WDJ22D и преобразователь угла измерения, мы внедрили трехуровневый механизм реагирования: устранение обычных неисправностей в течение 7 рабочих дней (включая время доставки туда и обратно), сложные неисправности — не более 15 рабочих дней. После модернизации сервисной системы в 2023 году коэффициент наличия запасных частей для основных моделей, таких как WDJ22C и WDJ22B, увеличился до 98%, что значительно сократило срок ремонта.

Описание канала срочного обслуживания

Для срочных потребностей инженерных проектов можно воспользоваться VIP-каналом ускоренного обслуживания:

Добавленная ценность послепродажного обслуживания

Помимо стандартной гарантии, мы предоставляем пользователям датчиков перемещения серии WDJ и преобразователей угла измерения три вида услуг с добавленной стоимостью:

1. Руководство по профилактическому обслуживанию: ежеквартальная рассылка ключевых рекомендаций по техническому обслуживанию оборудования
2. Сервис отслеживания данных: создание архива показателей работы продукции на протяжении всего жизненного цикла
3. План обмена старого оборудования на новое: зачет старого оборудования при покупке новых моделей с улучшенными характеристиками, таких как WDJ36

Решения по часто задаваемым вопросам

Q: Как поступить после окончания гарантийного срока датчика WDJ22D?
A: Мы предлагаем поэтапную программу продления гарантии: стоимость продления в первый год составляет лишь 8% от первоначальной стоимости оборудования и включает два бесплатных обслуживания по калибровке.

Q: Как определить, является ли ремонт датчика WDJ22-HP-19T официальным?
A: После официального ремонта на корпусе будет нанесен лазерный защитный код из 16 цифр, который можно проверить на официальном сайте.

Профессиональная поддержка и контакты

Компания Xi'an Shenghongchuang Instrumentation Co., Ltd. имеет 20-летний опыт разработки оборудования для контроля расхода, а датчики перемещения серии WDJ уже прошли сертификацию системы менеджмента качества ISO9001:2015. Если вам нужна подробная информация о послепродажной политике для моделей WDJ22C, NSRB и др., звоните по номеру 029-84563217 или посетите официальный сайт для онлайн-консультации; наша команда инженеров предложит вам индивидуальное решение.